Spediamo velocemente ed in totale sicurezza
Tutti i tuoi ordini verranno spediti rigorosamente tramite corriere espresso, modalità sicura e monitorabile grazie al numero di spedizione ed alla prova di consegna fornita dai vettori utilizzati.
Prestiamo particolare attenzione alla sicurezza ed a come ogni singolo pacco si presenterà quando sarà tra le tue mani. Scatole rigide ma rispettose dell’ambiente, nastro adesivo, buste imbottite, polietilene espanso, pluriball: tutto questo materiale verrà utilizzato per proteggere i tuoi acquisti!
La consegna è affidata al Corriere Espresso Bartolini, SDA, GLS, DHL o Poste Italiane una volta preso in carico il pacco il corriere consegna in 24/48 ore dal lunedì al venerdì.
Verranno spediti in giornata tutti gli ordini completati entro le ore 16:30 (GLS) o 12:00 (SDA).
Il rispetto delle tempistiche è garantito per i soli ordini gestiti nei giorni feriali e, in alcuni casi, può escludere gli ordini ricevuti dopo le 16:00.
L’obiettivo è farti ricevere la merce nelle successive 24/48 ore lavorative, isole escluse.
Posso monitorare la spedizione?
Purtroppo non ci è possibile indicarti l’orario esatto della consegna ma ti garantiamo costanti aggiornamenti riguardo ogni tua spedizione.
Dalle 19:00 infatti, potrai monitorare lo stato di consegna tramite il link di tracking che ti sarà inviato tramite mail, dal nostro corriere, contenente i dati della spedizione, così potrai seguirne l’andamento online e contattare eventualmente la filiale che avrà in carico la consegna.
Tutte queste comunicazioni verranno inviate all’indirizzo email che hai registrato nella tua anagrafica.
I prodotti acquistabili nel nostro sito si intendono in “pronta consegna”. Tuttavia al momento dell’acquisto alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili. In tal caso provvederemo ad inviarti un’email per avvisarti sui tempi di spedizione. Tutti i tuoi ordini verranno spediti rigorosamente tramite corriere espresso, modalità sicura e monitorabile grazie al numero di spedizione ed alla prova di consegna fornita dai vettori utilizzati.
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione vengono calcolati in modo automatico al momento dell’ordine in funzione del peso totale del carrello e del corriere scelto per la consegna della merce.
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FINO A 1 Kg |
6,90 € |
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FINO A 4 Kg |
8,90 € |
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FINO A 8 Kg |
10,90 € |
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FINO A 13 Kg |
12,90 € |
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FINO A 20 Kg |
20,90 € |
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FINO A 1 Kg |
6,90 € |
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FINO A 4 Kg |
8,90 € |
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FINO A 8 Kg |
10,90 € |
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FINO A 13 Kg |
12,90 € |
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FINO A 20 Kg |
20,90 € |
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FINO A 1 Kg |
6,90 € |
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FINO A 4 Kg |
8,90 € |
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FINO A 8 Kg |
10,90 € |
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FINO A 13 Kg |
12,90 € |
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FINO A 20 Kg |
20,90 € |
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FINO A 1 Kg |
6,90 € |
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FINO A 4 Kg |
8,90 € |
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FINO A 8 Kg |
10,90 € |
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FINO A 13 Kg |
12,90 € |
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FINO A 20 Kg |
20,90 € |
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FINO A 1 Kg |
6,90 € |
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FINO A 4 Kg |
8,90 € |
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FINO A 8 Kg |
10,90 € |
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FINO A 13 Kg |
12,90 € |
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FINO A 20 Kg |
20,90 € |
Cosa fare alla ricezione del pacco?
Al ricevimento del pacco ti chiediamo di verificare:
- il numero dei colli ricevuti
- che l'imballo sia integro, non danneggiato e che non presenti ammaccature o strappi.
- che il nastro apposto non sia stato manomesso ed il pacco sia correttamente sigillato.
Qualora si presentassero queste spiacevoli condizioni dovrai esprimere una riserva scritta sulla ricevuta cartacea che accompagna il pacco.
La procedura è la seguente:
Invia una mail a servizioclienti@fermmantaecolori.com con copia della ricevuta “con riserva” insieme ad una foto del danno sul pacco.
Questa procedura è indispensabile per avvalersi della sostituzione del prodotto danneggiato durante il trasporto e per il rinvio di materiali eventualmente andati perduti durante il viaggio.
Nel caso non venga rispettata tale procedura non sarà possibile sostituire i prodotti.
